НОВОСТИ

30-10-2014
LEMARK ПРЕДСТАВЛЯЕТ НОВИНКИ В АССОРТИМЕНТЕ
В коллекции появились встраиваемые смесители для умывальника.

20-10-2014
НОВИНКИ АКСЕССУАРОВ: ШТОРЫ, КАРНИЗЫ, КОВРИКИ И КОРЗИНЫ ДЛЯ ВАННЫХ КОМНАТ
LEMARK представляет новую группу продуктов.

03-09-2014
СЕМИНАР LEMARK В АНАПЕ
Состоялся очередной семинар "Внимание к деталям!"

03-09-2014
СЕМИНАР LEMARK В АРХАНГЕЛЬСКЕ
Состоялся очередной семинар "Внимание к деталям!"

 
 

/237x237_wall_kitchen

Вопрос - Ответ

Вы можете задать свой вопрос

(все поля обязательны для заполнения)
Имя:
Адрес эл. почты (email):
Ваш вопрос:
Введите цифры с картинки:
code
 

 

Ринат (24-04-2014):

Здравствуйте! Я приобрел Смеситель MARS LM3506C, Он открывается как то странно, сначала поднимается вверх на 10-15 мм, потом нужно сделать усилие и он откроется до конца. Почему так? Это брак?

Ринат, здравствуйте!

Это абсолютно нормальная работа.

Дело в том, что в Вашем смесителе установлен эко-картридж, который позволяет выбрать режим выдачи водного потока: экономичный или максимальный. Поднимая рукоятку, будет ощущаться небольшое сопротивление на уровне 50% подаваемого потока. Если поднимать рукоятку далее, то смеситель выдаст максимальный поток воды.

 

 

Андрей (13-02-2014):

Купил 7734 для ванной. У меня расположение труб оказалось зеркальным относительно смесителя (горячая вода справа). Есть ли техническая возможность поменять местами клапаны горячей ми холодной воды в смесителе?

Андрей, здравствуйте!

К сожалению, конструктив термосмесителя не позволяет этого сделать.

 

Андрей (05-12-2013):

Здравствуйте! Подскажите угол поворота излива на модели LM3061C b LM3060. Планирую установить смеситель на мойку GF-P760L(пляж слева от чаши). Смеситель установить так чтобы рукоятки кран-букс были параллельны задней стенке мойки, а излив необходимо поворачивать против часовой стрелки на 45-90 градусов.

Андрей, здравствуйте!

Изливы в указанных Вами моделях поворачиваются на 360 градусов.

 

сергей (28-11-2013):

Здравствуйте!Хотим купить смеситель LM5060S серия EXPERT через интернет, в живую не видели.По описанию не маленький.Его можно поставить на мойку нержавейку стандартных размеров(одна чашка)?Или ему нужно жесткое основание(столешница,камень)?

Сергей, здравствуйте!

Этот смеситель желательно устанавливать на мойки толщиной от 0,6 мм. Однако, даже тонкие мойки не будут деформированы, благодаря продуманной системе монтажа, состоящей из пластиковой втулки на резьбе, обеспечивающей широкую точку контакта с нижней стороны мойки.

 

Андрей (28-11-2013):

Добрый день! Установили 2 смесителя серии Бенефит: на ванной работает нормально,на умывальнике очень сильно шумит. В чём может быть проблема, как можно устранить?

Андрей, здравствуйте!

Лучшим вариантом будет обратиться в ближайший сервис-центр, специалист которого сможет установить точную причину неисправности и провести необходимые работы по ее устранению.

Если же Вы хотите провести диагностику самостоятельно, то начните со следующей процедуры: откройте воду и посмотрите на подводку – возможно, звук издает именно она (вибрации и прочее). Если это так, то просто закрепите ее. Если же звук не пропадет, то, возможно, в тело смесителя попали какие-либо посторонние частицы из водопроводной системы или воздух. Также возможен дефект кран-буксы: ее замену Вы можете провести самостоятельно, но лучше обратиться в сервисную службу.

 

Иван (28-11-2013):

Здравствуйте! Хочу приобрести смеситель Lemark Expert LM5074S, в магазине при осмотре обратил внимание - отверстия подвода расположены глубоко около 4 см, на шлангах которые идут в комплекте штуцер короткий, соответственно обычным гаечным ключом при монтаже шлангов не подлезть. Задал вопрос менеджерам магазина, ответили что нужен особый ключ, спрашивал у сантехников, никто помочь не может. rnПодскажите пожалуйста, что за специальный ключ, как он выглядит, где его можно приобрести, или каким способом можно прикрутить гибкую подводку.

Иван, здравствуйте!

Подводка должна вкручиваться только руками, без использования каких-либо инструментов.

 

Сергей (16-09-2013):

День добрый! Приобрели Ваш смеситель серии Thermo LM7732C. Проработав несколько месяцев в стабильном режиме, после началась подача слишком горячей воды в смесителе, без возможности включать прохладную. Сантехник утверждает что есть необходимость поставить регуляторы давления воды, в магазине ничего об этом не говорили. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.

Сергей, здравствуйте!

Скорее всего, рекомендация Вашего сантехника обоснована: из-за резких и сильных скачков давления (или при сильной разнице в давлении холодной и горячей воды в стояках), обратные клапаны внутри тела смесителя могли перестать корректно функционировать. Обратные клапаны фактически выполняют роль регуляторов давления, но они способны компенсировать только небольшие и кратковременные колебания.

Важно понимать, что скачки давления чреваты быстрым износом (и даже выходом из строя) любого смесителя, особенно с керамическими элементами. При этом производитель и магазин не несут ответственности за условия, в которых эксплуатируется изделие, и его поломка по причине скачка давления не будет признана гарантийной ни одним производителем. Нашей компанией в том числе. Поэтому мы рекомендовали бы Вам прислушаться к совету сантехника и установить регуляторы: таким образом Вы повысите комфорт при пользовании смесителем и обезопасите свою квартиру от затопления.

Важно: прежде чем ставить регуляторы давления, пожалуйста, проверьте обратные клапаны в смесителе. Возможно, уплотнительное кольцо в клапане от сильного скачка давления вытянуло наружу и клапан заклинило. Если Вы не уверены, что сможете провести проверку самостоятельно, пожалуйста, обратитесь к специалистам ближайшего сервисного центра LEMARK.

 

Руденко Людмила (13-09-2013):

Как работает Смеситель для умывальника и биде хром Луна Л-4116С. В режиме смесителя-понятно: включили-льется вода. А когда нужна лейка для биде, должна литься вода из крана смесителя?

Людмила, здравствуйте!

Да, для того, чтобы воспользоваться гигиеническим душем Вам сначала нужно открыть воду на смесителе.

Переключение потока воды с излива на гигиенический душ и обратно производится нажатием на кнопку на теле гигиенического душа. Вода будет идти через гигиенический душ пока Вы держите кнопку нажатой; если отпустить кнопку – вода пойдет через излив смесителя.

 

Павел (10-09-2013):

Подскажите, с какой стороны должна быть подводка горячей воды для термостатического смесителя YETI.

Павел, здравствуйте!

Подводка горячей воды должна осуществляться слева, потому что холодная вода обязательно должна подключаться со стороны термоэлемента, т.е. справа.

 

Вадим (17-07-2013):

Смеситель для ванной Меркадо. Вода смешивается не по всему объему смесителя, а только в самом центре. Отчего смешивание воды происходит неравномерно, а сам смеситель четко делится на 2 части: к левой горячей половине не прикоснуться, а правая в испарине от холодной воды. Это брак (заусенцы, засорение внутренней камеры) или недоработки конструкции?

Вадим, здравствуйте!

Описанная Вами ситуация является абсолютно нормальной: именно таким образом и происходит смешивание воды внутри смесителя. Подвод горячей воды нагревает левую часть смесителя, а холодной – охлаждает правую, при этом потоки смешиваются в середине смесителя (там, где расположен переключатель-дивертор). Соответственно, никакого брака или недоработок конструкции нет.

 

Мария (09-07-2013):

Здравствуйте! Приобрели смеситель для кухни из нержавеющей стали с подключением к фильтру с питьевой водой – LM5060S серия EXPERT. После установки подкапывает крепление снизу под мойкой из искусственного камня. Причем капает через некоторое время после выключения воды. Причина видимо внутри самого смесителя. Подскажите, как можно подтянуть шланги, их три, подобраться к ним не понятно как.

Мария, здравствуйте!

Алгоритм установки следующий: сначала нужно вкрутить шланги в смеситель руками (чрезмерное усилие и использование любых инструментов не нужно), а потом, придерживая шланги, прикрутите их на подводящие водопроводные трубы. Течь, скорее всего, вызвана тем, что при подсоединении шлангов к водопроводной системе, Вы не придерживали их руками, что привело к небольшому выкручиванию шлангов из тела смесителя (гайка крутится независимо от шланга).

 

Кирилл (08-07-2013):

Здравствуйте! Подскажите размеры резиновых прокладок плоского излива смесителя LM3301C, серии PRAMEN.

Кирилл, здравствуйте!

Размеры таковы: внешний радиус – 19 мм., внутренний – 14 мм., толщина – 2 мм.

 

Сергей (08-07-2013):

Здравствуйте! Купил кухонный смеситель LM3104C и не понял, что там за пластмассовая деталь круглой формы с отверстием в центре, по краю приклеен двухсторонний скотч. Что это, зачем это нужно?

Сергей, здравствуйте!

Эта деталь нужна для моек из тонкого металла, для защиты их от деформации под весом смесителя. Она наклеивается с нижней стороны мойки.

 

Павел (21-06-2013):

Здравствуйте! После установки смесителя luna lm4101c возникла следующая проблема: после пользования душем, при отключении воды, переключатель душ-излив не возвращается в исходное положение(излив). Данная проблема проявляется только если через душ шла горячая вода, с холодной все нормально. Сантехник устанавливавший смеситель сказал, что если возвращать переключатель в положение "излив" вручную, он быстро выйдет из строя. В чем может быть проблема?

Павел, здравствуйте!

Проблема, скорее всего, связана с тем, что в переключателе присутствуют отложения кальция, которые мешают ему возвращаться в исходное положение. Вам нужно прочистить переключатель: для этого Вы можете использовать наше фирменное средство «Антикальций» (http://www.lemark.su/catalog_accesories_11.html), либо средство с аналогичными свойствами. Чтобы произвести очистку переключателя, пожалуйста, открутите металлическую рукоятку и используя ключ, выкрутите сам переключатель. Обратите внимание, что все работы должны производиться при перекрытых стояках с горячей и холодной водой.

 

Олег (09-06-2013):

Как снять кран-буксу смесителя для ванн LeMark Lotus (снять декоративную вставку с маховика крана)? Спасибо.

Олег, здравствуйте!

Вам нужно аккуратно снять декоративную заглушку, под которой находится винт крепления.

«   1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  6  |  7  |  8  |  9  |  10   »

Акция для продавцов

237x237_Bag

237x237_Curt

237x237_Mat

237x237_Rod